POLÍTICAS DE COMPRA
En Innova Sinapsis, nuestro objetivo es brindar una experiencia de capacitación de alta calidad, y para lograrlo contamos con políticas de compra claras y justas para nuestros clientes. A continuación, te presentamos nuestras políticas detalladamente:
- Política de cancelación y reembolso: Si deseas cancelar tu compra, podrás recibir un reembolso completo del 100% del valor del perfeccionamiento, siempre y cuando solicites la cancelación antes de ingresar a la plataforma de aprendizaje. Una vez que ingreses a nuestra plataforma y revises el material disponible, no se realizarán devoluciones. En caso de que no puedas continuar el proceso de capacitación , podrás transferir tu matrícula a otra persona.
- Política de cambio de fechas en modalidad abierta: Innova Sinapsis se reserva el derecho a modificar las fechas de capacitación frente a no cumplimiento de las matriculas mínima establecidas para la ejecución de este proceso , o alguna situación emergente de fuerza mayor, pudiendo modificar o suspender con previo aviso formal a cada participante.
- Política de inscripción tardía: Si te inscribes en una capacitación después de la fecha de inicio , deberás seguir el calendario de clases y ponerte al día, revisando las clases grabadas y el material de apoyo que se encuentra en la plataforma de aprendizaje.
- Política de buen trato: En Innova Sinapsis valoramos el respeto y la amabilidad en todas nuestras interacciones. Nuestro equipo se compromete a brindarte un trato respetuoso y amable en todo momento, y esperamos lo mismo de nuestros participantes. En caso de que se presente alguna situación que amenace la salud mental o el bienestar en el proceso de preparación del portafolio, nos reservamos el derecho de cancelar la matrícula.
- Política de privacidad: Nos comprometemos a proteger la privacidad de tus datos personales. Los datos que recopilamos durante el proceso de compra solo se utilizarán con fines internos y no se compartirán con terceros.
- Política de confidencialidad: El material disponible en las clases presenciales, asincrónicas o en la plataforma, es propiedad intelectual de Innova Sinapsis. Por lo tanto, queda estrictamente prohibida la reproducción y descarga de las clases grabadas en otras plataformas, así como la entrega de claves de acceso a personas que no hayan sido matriculadas, nuestro sistema detecta el ingreso de personas ajenas a nuestro registro de matricula, en caso de confirmar la situación, nuestra empresa se reserva el derecho de cancelar la matrícula de quien infrinja esta cláusula.
- Política de compromiso: En Innova Sinapsis nos comprometemos a ofrecerte un servicio de calidad para orientarte en cada tarea del portafolio. Por su parte, los profesores que participen en el proceso de asesoría deberán cumplir con los plazos y fechas de entrega de avances para que puedas finalizar con éxito el proceso de evaluación docente. Debido a nuestra alta demanda, cualquier cambio en las fechas de evaluación o retroalimentación deberá ser avisado con al menos tres días de anticipación, de lo contrario se perderá la hora asignada.